Kısa cevap: Adaylar, süreciniz yavaş, belirsiz ya da sessiz olduğunda ve başka bir teklif önce geldiğinde ortadan kaybolur. Indeed’in araştırmasına göre iş arayanların %18’i 2019’da, %28’i 2020’de bir işverene ghosting yaptığını kabul etti. Bunu tamamen durduramazsınız, ama ciddi biçimde azaltabilirsiniz: birkaç gün içinde yanıt verin, her sonraki adım için bir tarih verin, hayır demeyi kolaylaştırın ve kendiniz asla sessiz kalmayın.
Aday ghosting nedir?
Aday ghosting, bir adayın işe alım sürecinin ortasında yanıt vermeyi bırakıp size haber vermeden ortadan kaybolmasıdır. Mülakatı atlarlar, e-postalarınıza cevap vermezler ya da teklifi kabul edip hiç ortaya çıkmazlar.
Bu, bir şirketin bir adaya yanıt vermeyi bırakması anlamına gelen işveren ghosting’in aynasıdır. İkisi de yaygın.
Bu ne kadar yaygın?
Planlamaya değecek kadar yaygın.
- Indeed, 2019: iş arayanların %18’i bir işverene ghosting yaptığını söyledi.
- Indeed, 2020: bu oran %28’e yükseldi.
- Indeed, 2023: ABD, Birleşik Krallık ve Kanada’daki iş arayanlar ve işverenler üzerinde yapılan bir ankette, iş arayanların %59’u bir işverene ghosting yaptığı için pişmanlık duyduğunu, %62’si ise yine de aynısını yapacağını söyledi.
Bir de diğer yön var:
- Greenhouse Candidate Experience Report, Mayıs 2024: iş arayanların %52’si, bir mülakat sürecinde bir işveren tarafından ghosting’e uğradıklarını söyledi.
- Greenhouse State of Job Hunting report, Aralık 2024: %61’i, bir iş görüşmesinden sonra ghosting’e uğradığını söyledi.
Bu rakamlar birbiriyle bağlantılı. İşverenlerden sessizlik bekleyen adaylar, yanıt verme borcu hissetmeye daha az yatkındır.
Adaylar neden ghosting yapar?
Genellikle şu nedenlerden biri yüzünden.
- Önce başka bir teklif geldi. Paralel olarak görüşmeler yapıyorlar ve siz daha yavaştınız.
- Süreç uzadı. Adımlar arasındaki bir haftalık sessizlik, “pek ilgilenmiyorlar” gibi okunur.
- Hoşlanmadıkları bir şey öğrendiler. Ücret aralığı, ofis günleri ya da mülakatçının tutumu.
- Hayır demek rahatsız edici geliyor. Özellikle kendilerine nazik davranılmışken.
- Çok fazla aşama var. Beşinci turda zihnen çoktan uzaklaşmış oluyorlar.
- Bundan sonra ne olacağını kimse söylemedi. Tarih yok, isim yok, net bir iletişim kişisi yok.
Bunların çoğu sizin kontrolünüzde.
Aday ghosting’i nasıl önlersiniz?
Önce hız ve açıklığı sağlayın. Sorunun büyük kısmını bunlar çözer.
Hızlı yanıt verin
Güçlü adaylara iki gün içinde dönün. İlk mülakatı bir hafta içinde ayarlayın. Her ek gün, bir başka şirketin teklif sunması için bir gün daha demektir.
Planlama günlerinizi alıyorsa, randevu bağlantıları kullanın ya da adayların kendi uygun saatini seçmesine izin verin. Ayrıca bakın: mülakat planlama otomasyonu.
Her sonraki adım için bir tarih verin
Her iletişimi bir tarihle bitirin. “Perşembe gününe kadar size dönüş yapacağız.” Sonra bu tarihe uyun ya da süre dolmadan bir güncelleme gönderin. İşe alım e-posta şablonları, tam da bu durum için bir “karar ertelendi” mesajı içeriyor.
Vazgeçirebilecek konuları baştan söyleyin
Ücret aralığı, lokasyon, ofis günleri ve çalışma saatleri iş ilanında ya da ilk görüşmede yer almalı. Bunlar yüzünden vazgeçecek adaylar, bunu üçüncü mülakattan sonra değil, önceden öğrenmeli. Ayrıca bakın: adayları gerçekten eleyen telefon ön eleme soruları.
Süreci kısa tutun
Her turun, öncekilerin sağlayamadığı neyi eklediğini kendinize sorun. Küçük şirketlerde çoğu pozisyon için iki ya da üç aşama yeterlidir.
Hayır demeyi kolaylaştırın
Bunu açıkça söyleyin: “Herhangi bir noktada bunun size uygun olmadığına karar verirseniz, sadece tek satırla yanıt verin. Kırgınlık yok.” Küçük görünebilir. Ama insanlara ortadan kaybolmak yerine bunu size söyleme izni verir.
Mülakatları düzgünce teyit edin
Saat dilimi, bağlantı ve mülakatçıların isimleriyle net bir davet gönderin, ardından bir gün önce kısa bir hatırlatma yapın. Ayrıca bakın: gelmeme oranını düşüren mülakat davet e-postaları.
Siz de ghosting yapmayın
Herhangi bir aşamada süreçten çekilen her aday sizden bir yanıt almalı. Mülakat sonrası red e-postaları ile süreci kapatın. Bu, bir sonraki işe alımlarda itibarınızı korur.
Teklif sonrası ghosting peki?
Teklif aşamasındaki ghosting en çok zarar verendir. Bunu şöyle azaltın:
- Yazılı tekliften önce bir telefon görüşmesi. Tepkisini canlı olarak duyun.
- Kısa ve net bir son tarih. Birkaç iş günü genellikle yeterlidir. Daha uzun süreler, rakip tekliflerin ulaşması için daha fazla zaman tanır.
- Diğer süreçleri doğrudan sormak. “Başka şirketlerle de görüşüyor musunuz? Onlarda süreç nerede?”
- Başlangıç tarihinden önce iletişimde kalmak. Bir hoş geldiniz e-postası, evrak işleri, yöneticiden kısa bir not. Teklif ile ilk gün arasındaki sessizlik, insanların tereddüt etmesine ya da karşı teklifi kabul etmesine yol açar. Bkz. bir aday karşı teklif aldığında ne yapılmalı.
Biri sessizliğe gömüldüğünde ne yapmalısınız?
Bir takip mesajı gönderin, sonra süreci kapatın.
Merhaba [ad], [pozisyon] pozisyonuyla hâlâ ilgilenip ilgilenmediğinizi teyit etmek istedim. [tarih] tarihine kadar dönüş alamazsam, başka bir yol seçtiğinizi varsayıp başvurunuzu kapatacağım. Öyleyse sorun değil, başarılar dilerim.
Sonra söylediğinizi yapın. Üç kez daha hatırlatma göndermeyin.
“Reddedildi” yerine “çekildi” olarak kaydedin, böylece verileriniz adayların nerede ayrıldığını gösterir. Tek bir aşamada çekilmelerde ani bir artış bir sinyaldir. Bkz. işe alım hunisi.
Bir ATS nasıl yardımcı olabilir?
Çoğunlukla hızı ve yanıtları bir iyilik olmaktan çıkarıp varsayılan hale getirerek.
Canvider’da adaylar başvurdukları anda otomatik onay alır. Bir adayın durumunu değiştirdiğinizde, aynı adımda ilgili e-postayı gönderebilirsiniz. Toplu İletişim, bir ilandaki bir aşamadaki herkese tek bir mesaj gönderir; “pozisyonu doldurduk” e-postaları da gerçekte böyle gönderilir. Analitik sayfası aşama başına ortalama gün sayısını gösterir, böylece hangi adımın yavaş olduğunu görebilirsiniz.
Bunların hiçbiri en iyi adayınızı telefonla aramanın yerini tutmaz. Sadece diğer herkesin unutulmasını engeller.
Canvider’ı ücretsiz deneyin. Kredi kartı gerekmez.
Sıkça sorulan sorular
Adaylar neden işverenlere ghosting yapar?
En yaygın nedenler: yavaş bir süreç, önce gelen başka bir teklif, pozisyon ya da ücret hakkında daha fazla şey öğrendikten sonra ilginin azalması ve işverenin de iletişim kurmadığı hissi. Birçok aday hayır demeyi rahatsız edici bulduğu için hiçbir şey söylemez.
Aday ghosting ne kadar yaygın?
Indeed'in araştırmasına göre iş arayanların %18'i 2019'da bir işverene ghosting yaptığını kabul etti; bu oran 2020'de %28'e yükseldi. Ghosting iki yönlü işliyor: Mayıs 2024 tarihli Greenhouse Candidate Experience Report'a göre iş arayanların %52'si, bir mülakat sürecinde bir işverenin kendilerine ghosting yaptığını söyledi.
Bir aday bana ghosting yaparsa ne yapmalıyım?
Net bir son tarihle tek, kısa ve samimi bir takip mesajı gönderin; örneğin cuma gününe kadar hâlâ ilgili olup olmadıklarını teyit etmelerini isteyin. Yanıt gelmezse başvuruyu nazikçe kapatıp devam edin. Tekrar tekrar hatırlatma göndermeyin.