Kort svar: Kandidater ghostar när din process är långsam, otydlig eller tyst och när ett annat erbjudande kommer först. Indeeds undersökning visade att 18 % av jobbsökarna erkände att de ghostat en arbetsgivare 2019 och 28 % 2020. Du kan inte stoppa det helt, men du kan minska det kraftigt: svara inom några dagar, ange ett datum för varje nästa steg, gör det enkelt att säga nej och var aldrig tyst själv.
Vad är kandidat-ghosting?
Kandidat-ghosting är när en kandidat slutar svara mitt i rekryteringen utan att säga något. De hoppar över en intervju, slutar svara på mejl eller accepterar ett erbjudande och dyker aldrig upp.
Det är spegelbilden av arbetsgivar-ghosting, när ett företag slutar svara en kandidat. Båda är vanliga.
Hur vanligt är det?
Tillräckligt vanligt för att planera för.
- Indeed, 2019: 18 % av jobbsökarna sa att de hade ghostat en arbetsgivare.
- Indeed, 2020: siffran steg till 28 %.
- Indeed, 2023: i en undersökning bland jobbsökare och arbetsgivare i USA, Storbritannien och Kanada sa 59 % av jobbsökarna att de ångrade att de ghostat en arbetsgivare, och 62 % sa att de ändå skulle göra det igen.
Och i motsatt riktning:
- Greenhouse Candidate Experience Report, maj 2024: 52 % av jobbsökarna sa att de blivit ghostade av en arbetsgivare under en intervjuprocess.
- Greenhouse State of Job Hunting-rapport, december 2024: 61 % sa att de blivit ghostade efter en jobbintervju.
Siffrorna hänger ihop. Kandidater som förväntar sig tystnad från arbetsgivare känner sig mindre skyldiga att svara.
Varför ghostar kandidater?
Oftast av ett av dessa skäl.
- Ett annat erbjudande kom först. De intervjuar parallellt och du var långsammare.
- Processen drog ut på tiden. En vecka av tystnad mellan stegen känns som “de är inte särskilt intresserade”.
- De fick veta något de inte gillade. Lönespannet, kontorsdagarna, intervjuarens attityd.
- Att säga nej känns obekvämt. Särskilt efter att folk har varit trevliga mot dem.
- För många steg. Vid den femte omgången har de redan mentalt gått vidare.
- Ingen berättade vad som händer härnäst. Inget datum, inget namn, ingen tydlig kontakt.
De flesta av dessa ligger inom din kontroll.
Hur förebygger du kandidat-ghosting?
Åtgärda snabbhet och tydlighet först. De täcker större delen av problemet.
Svara snabbt
Kontakta bra sökande inom två dagar. Boka första intervjun inom en vecka. Varje extra dag är en dag för ett annat företag att lägga ett erbjudande.
Om schemaläggningen tar dagar, använd bokningslänkar eller låt kandidaterna välja sin egen tid. Se automatisering av intervjuschemaläggning.
Ange ett datum för varje nästa steg
Avsluta varje kontakt med ett datum. “Vi återkommer senast på torsdag.” Håll sedan det, eller skicka en uppdatering innan det passerar. Mallarna för rekryteringsmejl innehåller ett meddelande om “försenat beslut” just för detta.
Lägg dealbreakers överst
Lönespann, plats, kontorsdagar och arbetstider hör hemma i jobbannonsen eller i det första samtalet. Kandidater som skulle gå ifrån på grund av sådant bör få veta det före den tredje intervjun, inte efter. Se telefonintervjufrågor som faktiskt filtrerar.
Håll processen kort
Fråga dig vad varje omgång tillför som de tidigare inte gjorde. Två eller tre steg räcker för de flesta roller i små företag.
Gör det enkelt att säga nej
Säg det högt: “Om du när som helst kommer fram till att det här inte är något för dig, svara bara med en rad. Inga svårigheter alls.” Det låter litet. Det ger människor tillåtelse att berätta det i stället för att försvinna.
Bekräfta intervjuer ordentligt
Skicka en tydlig inbjudan med tidszon, länk och namnen på intervjuarna, och sedan en kort påminnelse dagen innan. Se mejl med intervjuinbjudan som minskar uteblivna intervjuer.
Ghosta inte dem heller
Varje kandidat som avslutar på något steg bör få ett svar från dig. Stäng loopen med avslagsmejl efter intervjuer. Det skyddar ditt rykte inför nästa anställning.
Hur är det med ghosting efter ett erbjudande?
Ghosting i erbjudandeskedet gör mest ont. Minska det med:
- Ett samtal innan det skriftliga erbjudandet. Hör deras reaktion live.
- En kort, tydlig deadline. Några arbetsdagar räcker oftast. Längre deadlines ger konkurrerande erbjudanden mer tid att landa.
- Att fråga direkt om andra processer. “Pratar du med andra företag? Var står de i processen?”
- Att hålla kontakten före startdatumet. Ett välkomstmejl, papper, en hälsning från chefen. Tystnad mellan erbjudande och första arbetsdag är när folk får kalla fötter eller accepterar ett motbud. Se vad du gör när en kandidat får ett motbud.
Vad gör du när någon blir tyst?
Skicka en uppföljning, och stäng sedan ärendet.
Hej [namn], jag vill bara kolla om du fortfarande är intresserad av tjänsten [roll]. Om jag inte hör av dig senast [datum] antar jag att du har bestämt dig för att gå en annan väg och stänger din ansökan. Om så är fallet är det inga problem alls, och lycka till.
Gör sedan det du sa att du skulle göra. Skicka inte tre påminnelser till.
Registrera det som “withdrawn” (återkallad) i stället för “rejected” (avvisad), så att din data visar var kandidater hoppar av. En topp i återkallade ansökningar på ett visst steg är en signal. Se rekryteringstratten.
Hur kan ett ATS hjälpa till?
Främst genom att göra snabbhet och svar till standard i stället för en tjänst.
I Canvider får kandidaterna en automatisk bekräftelse i samma ögonblick som de ansöker. När du ändrar en kandidats status kan du skicka motsvarande mejl i samma steg. Bulk Communication skickar ett meddelande till alla i ett steg för ett jobb, och det är så mejlen “vi har tillsatt rollen” faktiskt går ut. Analyssidan visar genomsnittliga dagar per steg, så att du kan se vilket steg som är långsamt.
Inget av det ersätter att ringa din bästa kandidat. Det hindrar bara alla andra från att glömmas bort.
Prova Canvider gratis. Ingen kreditkortsuppgift krävs.
Vanliga frågor
Varför ghostar kandidater arbetsgivare?
De vanligaste skälen är en långsam process, att ett annat erbjudande kommer först, att man tappar intresset när man får veta mer om rollen eller lönen, och att man upplever att arbetsgivaren inte heller kommunicerade. Många tycker också att det är obekvämt att säga nej, så de säger ingenting.
Hur vanligt är kandidat-ghosting?
Indeeds undersökning visade att 18 % av jobbsökarna erkände att de hade ghostat en arbetsgivare 2019, en siffra som steg till 28 % 2020. Ghosting går åt båda hållen: i Greenhouse Candidate Experience Report från maj 2024 sa 52 % av jobbsökarna att en arbetsgivare hade ghostat dem under en intervjuprocess.
Vad bör jag göra när en kandidat ghostar mig?
Skicka en kort, vänlig uppföljning med en tydlig deadline, till exempel genom att be dem bekräfta senast fredag om de fortfarande är intresserade. Om det inte kommer något svar stänger du ansökan på ett artigt sätt och går vidare. Skicka inga upprepade påminnelser.