Lyhyt vastaus: Hakijat ghostaavat, kun prosessi on hidas, epäselvä tai hiljainen ja kun toinen tarjous saapuu ensin. Indeedin tutkimuksen mukaan 18 % työnhakijoista myönsi ghostanneensa työnantajan vuonna 2019 ja 28 % vuonna 2020. Sitä ei voi estää kokonaan, mutta sitä voi vähentää merkittävästi: vastaa päivien sisällä, anna päivämäärä jokaiselle seuraavalle askeleelle, tee kieltävän vastauksen antamisesta helppoa ja älä koskaan ole itse hiljaa.
Mitä hakijan ghostaaminen on?
Hakijan ghostaaminen tarkoittaa, että hakija lopettaa vastaamisen kesken rekrytoinnin ilmoittamatta siitä. Hän jättää haastattelun väliin, lakkaa vastaamasta sähköposteihin tai hyväksyy tarjouksen eikä ilmesty paikalle.
Se on peilikuva työnantajan ghostaamisesta, eli tilanteesta, jossa yritys lakkaa vastaamasta hakijalle. Molemmat ovat yleisiä.
Kuinka yleistä se on?
Riittävän yleistä, jotta siihen kannattaa varautua.
- Indeed, 2019: 18 % työnhakijoista sanoi ghostanneensa työnantajan.
- Indeed, 2020: luku nousi 28 prosenttiin.
- Indeed, 2023: Yhdysvaltojen, Ison-Britannian ja Kanadan työnhakijoiden ja työnantajien kyselyssä 59 % työnhakijoista kertoi katuvansa työnantajan ghostaamista, ja 62 % sanoi tekevänsä sen silti uudelleen.
Ja toiseen suuntaan:
- Greenhouse Candidate Experience Report, toukokuu 2024: 52 % työnhakijoista kertoi, että työnantaja oli ghostannut heidät haastatteluprosessin aikana.
- Greenhouse State of Job Hunting -raportti, joulukuu 2024: 61 % kertoi tulleensa ghostatuiksi työhaastattelun jälkeen.
Nämä luvut liittyvät toisiinsa. Hakijat, jotka odottavat hiljaisuutta työnantajilta, tuntevat harvemmin olevansa velkaa vastauksen.
Miksi hakijat ghostaavat?
Yleensä yhdestä seuraavista syistä.
- Toinen tarjous tuli ensin. He hakevat useaan paikkaan samaan aikaan, ja sinä olit hitaampi.
- Prosessi venyi. Viikon hiljaisuus vaiheiden välillä tulkitaan niin, että ”ette ole kovin kiinnostuneita”.
- He saivat tietää jotain, mistä eivät pitäneet. Palkkahaarukka, toimistopäivät, haastattelijan asenne.
- Kieltävän vastauksen antaminen tuntuu kiusalliselta. Varsinkin, jos ihmiset ovat olleet mukavia heille.
- Liian monta vaihetta. Viidennellä kierroksella he ovat jo henkisesti siirtyneet eteenpäin.
- Kukaan ei kertonut, mitä seuraavaksi tapahtuu. Ei päivämäärää, ei nimeä, ei selkeää yhteyshenkilöä.
Useimmat näistä ovat hallittavissasi.
Miten hakijan ghostaaminen estetään?
Korjaa ensin nopeus ja selkeys. Ne kattavat suurimman osan ongelmasta.
Vastaa nopeasti
Ota yhteyttä hyviin hakijoihin kahden päivän sisällä. Varaa ensimmäinen haastattelu viikon sisällä. Jokainen ylimääräinen päivä on päivä, jonka aikana toinen yritys voi tehdä tarjouksen.
Jos aikataulutus vie päiviä, käytä varauslinkkejä tai anna hakijoiden valita oma aikansa. Katso haastattelujen aikataulutuksen automatisointi.
Anna päivämäärä jokaiselle seuraavalle askeleelle
Lopeta jokainen kohtaaminen päivämäärään: ”Palaamme asiaan torstaihin mennessä.” Pidä sitten lupauksesi tai lähetä päivitys ennen määräajan umpeutumista. Rekrytointisähköpostien mallit sisältävät ”päätös viivästyy” -viestin juuri tätä tilannetta varten.
Kerro heti, mitkä ovat ehdottomat rajat
Palkkahaarukka, sijainti, toimistopäivät ja työajat kuuluvat työpaikkailmoitukseen tai ensimmäiseen puheluun. Hakijoiden, jotka luopuisivat tehtävästä näiden takia, kannattaa selvittää se ennen kolmatta haastattelua, ei sen jälkeen. Katso puhelinkarsinnan kysymykset, jotka todella karsivat.
Pidä prosessi lyhyenä
Mieti, mitä jokainen kierros tuo lisää verrattuna edelliseen. Kahdesta kolmeen vaihetta riittää useimmille tehtäville pienissä yrityksissä.
Tee kieltävän vastauksen antamisesta helppoa
Sano se ääneen: ”Jos päätät, ettei tämä ole sinua varten, vastaa yhdellä rivillä. Ei kaunaa.” Se kuulostaa pieneltä. Se antaa ihmisille luvan kertoa sen sinulle sen sijaan, että he katoaisivat.
Vahvista haastattelut kunnolla
Lähetä selkeä kutsu, jossa on aikavyöhyke, linkki ja haastattelijoiden nimet, ja lyhyt muistutus edellisenä päivänä. Katso haastattelukutsusähköpostit, jotka vähentävät poisjääntejä.
Älä ghosta heitäkään
Jokainen hakija, joka pysähtyy missä tahansa vaiheessa, ansaitsee vastauksen sinulta. Sulje kierros haastattelun jälkeisillä hylkäysviesteillä. Se suojaa mainettasi seuraavaa palkkausta varten.
Entä ghostaaminen tarjouksen jälkeen?
Tarjousvaiheen ghostaaminen tekee eniten vahinkoa. Vähennä sitä seuraavilla keinoilla:
- Puhelu ennen kirjallista tarjousta. Kuule heidän reaktionsa suoraan.
- Lyhyt, selkeä määräaika. Muutama työpäivä riittää yleensä. Pitkät määräajat antavat kilpaileville tarjouksille enemmän aikaa.
- Kysy suoraan muista prosesseista. ”Keskusteletko muiden yritysten kanssa? Missä vaiheessa ne ovat?”
- Pidä yhteyttä ennen aloituspäivää. Tervetuloviesti, paperit, esimiehen viesti. Hiljaisuus tarjouksen ja ensimmäisen työpäivän välillä on se hetki, jolloin ihmiset saavat kylmät jalat tai hyväksyvät vastatarjouksen. Katso mitä tehdä, kun hakija saa vastatarjouksen.
Mitä kannattaa tehdä, kun joku hiljenee?
Lähetä yksi muistutus ja sulje sitten.
Hei [nimi], kysyn vain, oletko yhä kiinnostunut tehtävästä [tehtävä]. Jos en kuule sinusta [päivämäärä] mennessä, oletan, että olet päättänyt lähteä muualle, ja suljen hakemuksesi. Jos näin on, ei hätää, ja onnea matkaan.
Toimi sitten kuten sanoit. Älä lähetä vielä kolmea muistutusta.
Kirjaa tilanne ”peruutettu” eikä ”hylätty”, jotta data näyttää, missä kohdassa hakijat putoavat pois. Poisjäämisten piikki yhdessä vaiheessa on merkki. Katso rekrytointisuppilo.
Miten ATS voi auttaa?
Pääasiassa tekemällä nopeudesta ja vastaamisesta oletuksen eikä palvelun.
Canviderissa hakijat saavat automaattisen vahvistuksen heti hakiessaan. Kun vaihdat hakijan tilaa, voit lähettää vastaavan sähköpostin samassa vaiheessa. Joukkoviestintä lähettää yhden viestin kaikille työpaikan tietyn vaiheen hakijoille, ja juuri näin ”tehtävä on täytetty” -viestit lähtevät. Analytiikkasivu näyttää keskimääräiset päivät vaiheittain, joten näet, mikä vaihe on hidas.
Mikään näistä ei korvaa puhelua parhaalle hakijalle. Se vain estää kaikkia muita unohtumasta.
Kokeile Canvideria ilmaiseksi. Luottokorttia ei tarvita.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi hakijat ghostaavat työnantajia?
Yleisimpiä syitä ovat hidas prosessi, toisen tarjouksen saapuminen ensin, kiinnostuksen menettäminen, kun tehtävästä tai palkasta selviää lisää, ja tunne, ettei työnantaja viestinyt kunnolla. Monien on myös vaikea sanoa ei, joten he eivät sano mitään.
Kuinka yleistä hakijan ghostaaminen on?
Indeedin tutkimuksen mukaan 18 % työnhakijoista myönsi ghostanneensa työnantajan vuonna 2019, ja vuonna 2020 luku oli 28 %. Ghostaaminen toimii myös toiseen suuntaan: Greenhouse Candidate Experience Report -raportin mukaan toukokuussa 2024 52 % työnhakijoista kertoi, että työnantaja oli ghostannut heidät rekrytointiprosessin aikana.
Mitä teen, kun hakija ghostaa minut?
Lähetä yksi lyhyt, ystävällinen muistutus, jossa on selkeä määräaika, esimerkiksi pyytämällä vahvistamaan perjantaihin mennessä, onko hän yhä kiinnostunut. Jos vastausta ei tule, sulje hakemus kohteliaasti ja jatka eteenpäin. Älä lähetä toistuvia muistutuksia.