Lyhyt vastaus: Strukturoitu haastattelu noudattaa sääntöjä kysymysten esittämiseen ja vastausten pisteyttämiseen, jotta jokainen ehdokas saa saman mahdollisuuden. Yhdysvaltain henkilöstöhallintovirasto (OPM) toteaa, että korkeampi rakenne tuo korkeamman pätevyyden, paremman arvioijien yksimielisyyden ja vähemmän adverse impactia. Samat kysymykset. Samat vertailukohdat. Muistiinpanot arviointilomakkeelle.
Ennen improvisoin haastatteluja. Hyvä keskustelu, epämääräinen vaisto ja sitten palkkaus. Osa toimi. Osa ei. Mielestäni ratkaisu on rakenne, ei pidemmät palaverit.
Mitä OPM tarkoittaa rakenteella
OPM kuvaa strukturoidut haastattelut haastatteluiksi, joissa noudatetaan sääntöjä vastausten esiin saamiseen, havainnointiin ja arviointiin. Juuri tämä haastattelijan harkintavallan rajoittaminen on ideana.
OPM sanoo myös, että rakenne on asteikko, ei kytkin:
- Matala rakenne: mitä tahansa kysymyksiä, yleinen vaistonvarainen arvio
- Korkea rakenne: samat ennalta määritellyt kysymykset (ja tarkennukset) kaikille, pisteytys osaamistasoja vasten
Korkeamman rakenteen haastattelut osoittavat korkeampaa pätevyyttä, arvioijien luotettavuutta, arvioijien yksimielisyyttä ja vähemmän adverse impactia.
Kysymysten tulisi perustua työanalyysiin: osaamisiin, jotka oikeasti ennustavat menestystä kyseisessä tehtävässä.
Campion, Palmer ja Campion (1997), joihin OPM viittaa strukturoitujen haastattelujen sivullaan, pitävät rakennetta valintahaastattelun standardoinnin tehostamisena. Lisäät rajoitteita tarkoituksella. Et lisää turhaa teatteria.
Tilannekysymykset vs. käyttäytymiskysymykset
OPM esittelee kaksi yleistä muotoa:
Tilannekysymys: “Huomaat, että tiimikaverit jäävät jälkeen deadlinesta. Mitä tekisit?”
Käyttäytymiskysymys: “Kerro tilanteesta, jossa analysoit sekavaa tietoa ja mitä päätit.”
Molemmat voivat toimia. OPM toteaa, että käyttäytymiskuvaukseen perustuvat haastattelut ovat osoittaneet korkeampaa pätevyyttä, kun työ on hyvin monimutkaista, kuten asiantuntija- tai johtotehtävissä.
Valitse yksi pääasiallinen tyyli kierrosta kohti, jotta pisteytys pysyy vertailukelpoisena.
30 minuutin haastattelukierros perustajalle
Et tarvitse hallinnollista paneelia. Tarvitset kurinalaisuutta.
- Listaa viidestä seitsemään osaamisaluetta työstä, älä mielialasi mukaan sinä päivänä.
- Kirjoita yksi kysymys per osaamisalue.
- Kirjoita lyhyt hyvä / kohtalainen / heikko -vertailukohta jokaiselle.
- Kysy samat kysymykset samassa järjestyksessä.
- Pisteytä yhdellä haastattelun arviointilomakkeen mallilla ennen purkua.
- Tee muistiinpanoja, kun he puhuvat, älä jälkikäteen lounaan jälkeen.
Siinä on strukturoitu haastattelu perustajan kalenterissa.
Jos tarvitset vielä ensimmäisen karsinnan ennen tätä kierrosta, käytä tiukkoja puhelinkarsinnan kysymyksiä. Päätä etukäteen, montako hakijaa haastatellaan, jotta strukturoidulla kierroksella on selkeä lyhyen listan koko.
Mitä rakenne ei ole
Se ei ole käsikirjoituksen lukemista kylmällä äänellä. Jatkokysymykset, jotka pysyvät samassa osaamisalueessa, ovat hyväksyttäviä, kun olet suunnitellut ne etukäteen.
Se ei ole uuden lempikysymyksen keksimistä kolmannelle ehdokkaalle, koska toinen ehdokas tylsisti sinua. Se rikkoo vertailun.
Se ei ole takuu. Se on reilumpi signaali.
Mitä haluan sinun tekevän huomenna
Ota seuraava avoin roolisi. Kirjoita viisi kysymystä todellisesta työstä. Tulosta yksi arviointilomake. Käytä molempia jokaisen tapaamasi ihmisen kohdalla.
Valmiita kysymyksiä saat käyttäytymiskysymyksistä pisteytysoppaan kanssa. Jos useamman ihmisen pitää tavata ehdokas kerralla, katso miten paneelihaastattelu järjestetään.
Jos haluat arviointilomakkeet ja muistiinpanot kunkin ehdokkaan tietojen viereen, kokeile Canvideria ilmaiseksi.
Samat kysymykset. Sama arviointilomake. Paremmat mahdollisuudet palkata työhön eikä fiiliksen perusteella.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on strukturoitu haastattelu?
Yhdysvaltain henkilöstöhallintovirasto (OPM) toteaa, että strukturoidut haastattelut noudattavat sääntöjä vastausten esiin saamiseen, havainnointiin ja arviointiin. Käytännössä tämä tarkoittaa samoja kysymyksiä, osaamistasoon perustuvia vertailukohtia ja yhteistä arviointilomaketta jokaiselle ehdokkaalle.
Miksi strukturoidut haastattelut ovat parempia kuin strukturoimattomat?
OPM toteaa, että haastattelut, joissa rakenteen aste on korkeampi, ovat pätevämpiä, arvioijien luotettavuus ja yksimielisyys ovat parempia ja adverse impact (haitallinen eriarvoistava vaikutus) on pienempi. Vertaat ihmisiä samaan näyttöön perustuen, et karismaan.
Mitä eroa on tilannekysymyksillä ja käyttäytymiskysymyksillä?
Tilannekysymyksissä kysytään, mitä tekisit työtä muistuttavassa tilanteessa. Käyttäytymiskysymyksissä kysytään, mitä teit aiemmassa tilanteessa. OPM:n mukaan molemmat voivat toimia. Käyttäytymiskysymykset sopivat usein hyvin monimutkaiseen työhön.
Miten pidän strukturoidun haastattelun 30 minuutissa?
Käytä samoja viittä–seitsemää kysymystä työanalyysistä, samaa arviointilomaketta ja kirjallisia muistiinpanoja. Ei uusia kysymyksiä kesken kierroksen vain siksi, että joku vaikuttaa vaikuttavalta.