Inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, registro por invitación, perfil e idioma de la interfaz: lo básico de la cuenta con lo que trabaja cada miembro del equipo.
Inicia sesión en Canvider con tu email o nombre de usuario y tu contraseña.
Por qué existe Punto de entrada seguro al espacio de reclutamiento de tu empresa.
Canvider guarda CVs, datos de contacto, expectativas salariales y notas internas sinceras sobre las contrataciones: datos comercialmente sensibles y protegidos por ley. Iniciar sesión hace más que desbloquear la app: establece a qué datos de qué empleador tienes permiso para acceder durante el resto de la sesión, y eso es la base sobre la que se apoya todo el sistema multiinquilino. La pregunta matemática de "Security Check" bajo el campo de contraseña es un desafío ligero contra bots que frena los scripts automatizados de credential stuffing antes de que lleguen a la comparación de contraseñas; por eso la ves aunque seas un usuario legítimo.
Cómo se usa
Ve a la página de inicio de sesión de Canvider (/signin/).
Introduce tu Email Address (o tu nombre de usuario) en el primer campo.
Introduce tu Password.
Resuelve la pregunta matemática de "Security Check" que aparece bajo el campo de contraseña.
Opcionalmente, marca "Remember me" para seguir conectado.
Haz clic en el botón "Sign In".
Conviene saber
En el primer campo sirven tanto tu email como tu nombre de usuario: ambos llevan a la misma cuenta.
"Remember me" te mantiene conectado más tiempo. No lo marques en equipos compartidos o públicos.
Cinco intentos fallidos bloquean la cuenta durante 30 minutos, así que usa "Forgot password?" en lugar de adivinar repetidamente.
Las cuentas de compañeros solo se crean por invitación: un administrador de tu empresa te invita. (Las empresas nuevas crean su espacio de trabajo en canvider.com/signup.)
La cuenta se bloquea temporalmente tras varios intentos fallidos de inicio de sesión.
Por qué existe Bloquea los ataques de adivinación de contraseñas contra tu cuenta.
Las cuentas de reclutamiento son objetivos muy atractivos porque contienen miles de nombres, emails y teléfonos verificados: material ideal para phishing y fraude de identidad. El ataque más barato contra cualquier inicio de sesión es probar contraseñas comunes contra un email conocido miles de veces. Un bloqueo temporal hace que ese ataque no compense: quien solo puede hacer cinco intentos por media hora nunca recorrerá una lista de contraseñas. El coste para ti es una pequeña molestia en la rara ocasión en que de verdad olvidas tu contraseña.
Cómo se usa
No hace falta configurar nada: está siempre activo.
Tras 5 intentos fallidos de inicio de sesión, tu cuenta queda bloqueada durante 30 minutos.
Espera a que expire el bloqueo o usa "Forgot password?" para restablecer tu contraseña.
Vuelve a iniciar sesión con las credenciales correctas.
Conviene saber
El bloqueo es temporal y se levanta solo: no hace falta que un administrador te desbloquee.
Restablecer tu contraseña por email levanta el bloqueo de inmediato, así que es la vía más rápida.
Un límite de velocidad aparte también limita los intentos de inicio de sesión a 5 por hora y cliente, de forma independiente al bloqueo de cuenta.
Los bloqueos repetidos que tú no provocaste son una señal de que alguien ataca tu dirección: avisa a tu administrador.
Solicita por email un enlace para restablecer la contraseña.
Por qué existe Recupera el acceso sin tener que contactar con un administrador.
Los restablecimientos de contraseña son la solicitud de soporte más común en cualquier herramienta de empresa, y cada uno que exige la intervención de un administrador cuesta tiempo a ambas partes y crea un riesgo de ingeniería social: "Estoy bloqueado, ¿puedes restablecérmela sin más?" es el ataque más antiguo del libro. El autoservicio por email verificado elimina ambos problemas: la prueba de identidad es la posesión del buzón, algo que un atacante ajeno a tu empresa no tiene. Además, es la forma más rápida de salir de un bloqueo.
Cómo se usa
En la página de inicio de sesión, haz clic en "Forgot password?".
Introduce tu Email Address.
Resuelve la pregunta matemática de "Security Check".
Haz clic en "Send Reset Link".
Abre el email de restablecimiento de contraseña en tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace que contiene.
Conviene saber
Usa el email de tu cuenta de Canvider: a una dirección desconocida no le llegará ningún restablecimiento.
El enlace tiene un plazo. Si esperas demasiado, simplemente solicita uno nuevo.
Revisa la carpeta de spam o de cuarentena si el mensaje no aparece en unos minutos.
Solicitar un restablecimiento es también la forma más rápida de quitar un bloqueo activo de 30 minutos.
Define una nueva contraseña con un enlace temporal enviado por email.
Por qué existe Restaura el acceso a la cuenta con una contraseña fuerte y validada.
Esta es la segunda mitad del flujo de contraseña olvidada, y es donde realmente se exige la calidad de la contraseña. El medidor de fortaleza y la lista explícita de requisitos existen porque la causa más habitual de que un ATS acabe comprometido no es un exploit ingenioso, sino una contraseña reutilizada o débil. El enlace es deliberadamente de corta duración: un enlace de restablecimiento que siguiera en un buzón antiguo para siempre sería una puerta trasera permanente a tu base de datos de candidatos.
Cómo se usa
Haz clic en el enlace de restablecimiento de tu email para abrir la página Create New Password.
Escribe tu New Password y fíjate en el medidor "Password Strength".
Cumple todos los requisitos: 8 o más caracteres, mayúscula, minúscula, número y carácter especial.
Vuelve a escribirla en "Confirm New Password" y espera a que aparezca "Passwords match!".
Haz clic en "Reset My Password".
Haz clic en "Back to Sign In" e inicia sesión con la nueva contraseña.
Conviene saber
Hay que cumplir los cinco requisitos: 8 o más caracteres, mayúscula, minúscula, número y carácter especial. El botón de envío permanece inactivo hasta que se cumplan.
El enlace caduca. Si ha caducado, vuelve a "Forgot password?" y solicita uno nuevo.
Los enlaces de restablecimiento son de un solo uso: un enlace ya utilizado no vuelve a abrir el formulario.
No reutilices una contraseña de otro servicio: la reutilización de credenciales es la vía más habitual para entrar en cuentas empresariales.
Los nuevos compañeros crean su cuenta a partir de una invitación enviada por email.
Por qué existe Incorpora a los compañeros solo por invitación, nunca por registro abierto.
Dentro del espacio de trabajo de una empresa, Canvider no tiene a propósito ningún registro abierto del tipo "unirse a esta empresa". Si cualquiera pudiera crear una cuenta y asociarse a una empresa, los datos de candidatos estarían a un nombre de empresa adivinado de distancia de un desconocido. El registro solo por invitación lo invierte: un administrador existente decide quién entra y, sobre todo, qué rol tendrá, antes de que la cuenta siquiera exista. El email está bloqueado en esta pantalla precisamente para que una invitación dirigida a una persona no pueda redirigirse a otra.
Cómo se usa
Abre el email de invitación de tu empresa y haz clic en el enlace de invitación.
Revisa la página "Accept Invitation", que muestra tu nombre, tu empresa y el rol asignado.
Tu email ya está rellenado y no se puede cambiar.
Introduce una contraseña en "Create Password" (mínimo 6 caracteres).
Vuelve a escribirla en "Confirm Password".
Haz clic en "Complete Registration".
Se te redirigirá a la página de registro completado: ahora inicia sesión.
Conviene saber
El rol que aparece en esta página lo eligió quien te invitó y determina a qué puedes acceder desde el primer día.
Las invitaciones tienen fecha de caducidad. Si la tuya ha caducado, pide a tu administrador que envíe una nueva.
El email no se puede editar aquí por diseño: si es incorrecto, solicita una invitación nueva.
El registro no te inicia sesión automáticamente; ve después a la página de inicio de sesión.
Consulta y edita tu información personal y de empresa.
Por qué existe Mantiene tu identidad como reclutador precisa en todo el sistema.
Tu perfil no es decorativo: es la identidad que Canvider asocia a todo lo que haces. Tu nombre aparece en los comentarios internos, en el feed de actividad, en los archivos subidos y en los autocompletados de @mención, y tu email es lo que ven los compañeros cuando necesitan localizarte por un candidato. Un perfil desactualizado (departamento incorrecto tras un cambio de equipo, un teléfono antiguo) deteriora en silencio cada uno de esos puntos de contacto, por eso merece la pena una comprobación de dos minutos al incorporarte y después de cualquier cambio interno.
Cómo se usa
Haz clic en tu avatar, arriba a la derecha de la barra de navegación.
Elige "Profile" en el desplegable.
Revisa los datos de la cuenta: Last Login y Account Created.
Edita First Name, Last Name, Email y Phone en "Personal Information".
Edita Company, Position y Department en "Company Information".
Haz clic en "Save Changes".
Conviene saber
"Last Login" es una buena comprobación personal: una hora o fecha que no reconozcas merece comunicarse a tu administrador.
Tu nombre aquí es el que aparece en comentarios, menciones y subidas de archivos en toda la app.
Cambiar tu email aquí cambia el destino de las notificaciones de la cuenta.
Esta página te edita a ti, no la imagen pública de tu empresa: eso está en Página de empleo y Workloupe.
Por qué existe Hace que los comentarios, la actividad y las menciones sean más fáciles de reconocer.
En un pipeline compartido, varios reclutadores comentan sobre los mismos candidatos, y leer un muro de atribuciones de texto de aspecto parecido es lento. Los avatares convierten esa búsqueda visual en reconocimiento instantáneo: localizas la nota de tu hiring manager en un hilo sin leer ni un nombre. Es una función pequeña con un efecto desproporcionado en equipos de más de tres o cuatro personas que trabajan las mismas vacantes.
Cómo se usa
Abre tu página de perfil desde el menú del avatar.
Haz clic en el botón "Change Photo".
En el cuadro "Upload Profile Photo", haz clic en "Choose a photo (PNG or JPEG only)".
Selecciona un archivo de imagen de tu ordenador.
Haz clic en "Upload".
Conviene saber
Solo se aceptan PNG y JPEG; el validador de subida rechaza los demás formatos.
Las subidas se comprueban por la firma del archivo, no solo por la extensión, así que un archivo renombrado no pasará.
Funciona mejor una imagen casi cuadrada: las fotos panorámicas se recortan en el marco circular del avatar.
Esta foto es interna para tu equipo; no se muestra a los candidatos.
Cambia la contraseña de tu cuenta desde dentro de la app.
Por qué existe Te permite renovar tus credenciales sin un restablecimiento por email.
Hay momentos en los que necesitas una contraseña nueva de inmediato y el rodeo por email es justo la herramienta equivocada: escribiste tu contraseña en la ventana incorrecta, un compañero te vio teclearla o estás siguiendo una política de rotación de la empresa. Exigir la contraseña actual antes de fijar una nueva también te protege del clásico ataque a un portátil desatendido: alguien sentado en tu mesa no puede apropiarse en silencio de tu sesión cambiando la contraseña.
Cómo se usa
Abre tu página de perfil desde el menú del avatar.
Haz clic en el botón "Change Password".
Introduce tu Current Password.
Introduce tu New Password.
Vuelve a escribirla en "Confirm New Password".
Haz clic en "Change Password".
Conviene saber
Debes conocer tu contraseña actual. Si no la recuerdas, usa "Forgot password?" desde la página de inicio de sesión.
Hazlo de inmediato si sospechas que tu contraseña ha sido vista o compartida.
Se aplican las mismas reglas de fortaleza que en un restablecimiento: elige algo largo y único.
Cambia toda la interfaz entre inglés, turco y polaco.
Por qué existe Permite que cada reclutador trabaje en su idioma preferido.
Canvider lo usan equipos que contratan en varios países, y la persona que criba CVs en Varsovia no debería tener que trabajar en un segundo idioma para hacerlo. El ajuste es por usuario y no por empresa, así que un coordinador polaco, un sourcer turco y un hiring manager angloparlante pueden usar el mismo espacio de trabajo y los mismos registros de candidatos en su propio idioma. Ten en cuenta que esto cambia la interfaz, no el contenido que ven los candidatos: las descripciones de vacantes y los emails se mantienen exactamente como los escribiste.
Cómo se usa
Ve a Settings → Preferences.
Haz clic en la pestaña "Language" de la barra lateral izquierda.
En "Interface Language", revisa la lista de idiomas disponibles.
Haz clic en el idioma que quieras (el actual aparece marcado como "Current").
La página se recarga en el idioma seleccionado.
Conviene saber
La elección es personal: cambiarla no afecta a la interfaz de tus compañeros.
Las descripciones de vacantes, las plantillas de email y los datos de candidatos no se traducen; solo cambian las etiquetas y los botones propios de Canvider.
Los idiomas disponibles son inglés (por defecto), turco y polaco.
La página se recarga al cambiar de idioma, así que guarda cualquier formulario en curso antes de cambiarlo.
Página central con todos los documentos legales y de cumplimiento de Canvider.
Por qué existe Ofrece acceso rápido a las condiciones de servicio, la política de privacidad y las políticas de uso de la IA.
Quien trate datos de candidatos acabará teniendo que demostrar cómo los gestiona: ya sea ante su propio equipo jurídico, un cliente, un cuestionario de seguridad o un candidato que ejerce un derecho sobre sus datos. Buscar un DPA en un hilo de email antiguo justo en ese momento es una mala experiencia. Reunir todos los documentos en un lugar previsible convierte esas solicitudes en un enlace que puedes enviar en segundos. La FAQ sobre IA está aquí por la misma razón: cada vez más candidatos y comités de empresa preguntan específicamente cómo se usa la IA en el cribado.
Cómo se usa
Ve a la página Legal Documents (/legal-documents/) o usa el enlace del pie de página.
Haz clic en "Terms of Service" para leer el contrato del servicio.
Haz clic en "Privacy Policy" para leer las reglas de tratamiento de datos.
Haz clic en "Data Processing Agreement" para ver el DPA.
Haz clic en "FAQ on Data & AI Usage" para respuestas específicas sobre la IA.
Conviene saber
El Data Processing Agreement es el documento que normalmente pedirá tu equipo jurídico o de compras.
La "FAQ on Data & AI Usage" es la respuesta adecuada cuando un candidato pregunta si fue cribado con IA.
Guarda esta página en marcadores si haces revisiones de seguridad de proveedores: es la fuente más rápida para esas respuestas.
Termina tu sesión y vuelve a la página de inicio de sesión.
Por qué existe Protege tu cuenta en ordenadores compartidos o públicos.
Los reclutadores trabajan desde portátiles en espacios de coworking, oficinas de clientes y salas de entrevistas compartidas, y una sesión de Canvider abierta expone los datos de contacto de cada candidato y todas las notas internas sobre él a quien se siente después. Cerrar la pestaña del navegador no termina de forma fiable una sesión, sobre todo con "Remember me" activado, así que cerrar sesión explícitamente es la única forma fiable de acabar con el acceso. Es el hábito de seguridad de mayor valor de todo el producto.
Cómo se usa
Haz clic en tu avatar, arriba a la derecha de la barra de navegación.
Haz clic en "Sign Out" al final del menú desplegable.
Volverás a la página de inicio de sesión.
Inicia sesión de nuevo cuando quieras retomar el trabajo.
Conviene saber
Cerrar la pestaña no es lo mismo que cerrar sesión: la sesión puede seguir activa hasta que caduque.
Esto importa sobre todo si marcaste "Remember me" al iniciar sesión.
Cerrar sesión en un dispositivo no afecta a tus otros dispositivos.
Los usuarios desactivados ven una página explicativa en lugar de la app.
Por qué existe Impide el acceso y explica lo que ha ocurrido.
Cuando alguien deja un equipo, su acceso tiene que terminar de inmediato, pero un inicio de sesión que falla en silencio generaría un ticket de soporte y un compañero confundido. Esta página resuelve esa tensión: el acceso se corta de verdad (no ve vacantes, candidatos ni datos), mientras que la persona recibe una explicación clara y un siguiente paso. También cubre situaciones temporales, como una baja prolongada, en las que la cuenta debe volver a activarse en lugar de borrarse.
Cómo se usa
Si tu cuenta está desactivada, al iniciar sesión se te redirige aquí automáticamente.
Lee el aviso que indica que el acceso está suspendido.
Contacta con el administrador de tu empresa para que te reactive.
Una vez reactivado, inicia sesión de nuevo con normalidad.
Conviene saber
La desactivación es reversible: no se borra ningún dato y la reactivación restaura el acceso tal como estaba.
Solo un administrador de tu propia empresa puede reactivarte; el soporte de Canvider no puede hacerlo por ellos.
Los usuarios desactivados se eliminan de la lista de autocompletado de @menciones, para que los compañeros dejen de etiquetar a alguien que no puede responder.
La desactivación surte efecto de inmediato, incluso para un usuario que tiene la sesión abierta en ese momento.