Kort svar: Vänta 10 till 15 minuter och skicka sedan ett kort mejl där du frågar om något kom emellan och om de fortfarande vill ha tjänsten. Ge dem en dag eller två på sig att svara. Om de svarar med en verklig anledning erbjuder du en ombokning, en gång. Hör du inget avslutar du kandidaten och går vidare.
Vad ska du göra under de första 15 minuterna?
Vänta, men inte för evigt. Ge det 10 till 15 minuter efter starttiden, ifall det är en trasig länk, en tidszonsmiss eller trafik.
Om det är ett videosamtal skickar du ett snabbt meddelande med anslutningslänken igen. Om det är på plats kan receptionen eller den som väntar skicka en textrad. Efter 15 minuter utan besked behandlar du tiden som missad och går vidare med dagen. Sitt inte kvar i ett samtal i 40 minuter och titta på ett tomt schema.
Ska du mejla, ringa eller bara vänta på att de hör av sig?
Mejla först. Det är mindre pressande för kandidaten och ger dig en skriftlig logg.
Ett telefonsamtal kan kännas som ett test de redan har misslyckats med, särskilt om de skäms över att ha missat tiden. Sms fungerar om du redan har skickat ett sms för att bekräfta intervjun. Oavsett kanal skickar du det samma dag, inte tre dagar senare när tillfället har passerat och ni båda har gått vidare i tankarna.
Vad säger uppföljningsmejlet?
Kort, neutralt och utan skuldbeläggande. Ställ en fråga och ge dem ett enkelt sätt att svara.
Ämne: Missad intervju idag, [Företag]
Hej [Namn],
Vi hade bokat dig till intervjun för [Jobbtitel] idag kl. [Tid] och vi fick inte kontakt. Jag ville höra av mig, eftersom sådant här händer.
Om något kom emellan, säg bara till så hittar vi en annan tid den här veckan. Om du har bestämt dig för att gå en annan väg är det också helt okej. Ett kort svar oavsett vad hjälper mig att planera.
[Ditt namn]
[Företag]Om de svarar inom en dag eller två med en verklig anledning och vill boka om skickar du det här:
Ämne: Sv: Missad intervju idag, [Företag]
Hej [Namn],
Inga problem alls, tack för att du hörde av dig. Här är några tider som fortfarande fungerar för mig:
- [Alternativ 1]
- [Alternativ 2]
- [Alternativ 3]
Välj den som passar dig, eller föreslå en annan tid om ingen av dessa passar.
[Ditt namn]
[Företag]För fler formuleringar för ombokning utöver det här scenariot, se mejl för att boka om en intervju från arbetsgivaren.
Om en vecka går utan något svar alls avslutar du ärendet så att din pipeline hålls ren i stället för att visa en fantomintervju som aldrig ägde rum:
Ämne: Avslutar din ansökan till [Jobbtitel]
Hej [Namn],
Vi har inte hört något från dig sedan den missade intervjutiden, så jag avslutar din ansökan till [Jobbtitel] för tillfället. Om du fortfarande är intresserad längre fram är du välkommen att höra av dig igen.
Lycka till i alla fall.
[Ditt namn]
[Företag]Ska en kandidat som inte dök upp få en andra intervju?
Jag tycker att du bör ge en kandidat som missar en intervju en ny chans. Människor har nödsituationer. En missad intervju säger inte mycket om någon i sig. Så erbjud en ny tid och se om de tar den.
Är en utebliven intervju samma sak som ghosting?
Inte riktigt. En utebliven intervju är ett enskilt missat möte. Ghosting är det bredare mönstret att en kandidat blir tyst i vilket skede som helst i din process, och mycket ghosting sker genom tystnad snarare än genom ett missat samtal.
Problemets omfattning är verklig i båda fallen. I en undersökning bland 1 024 arbetssökande, genomförd av iHire i oktober 2025, uppgav 53 % att en arbetsgivare hade ghostat dem. Separat visade Greenhouses rapport Candidate Interview Experience från 2023 (1 200 kandidater i USA) att 36 % av kandidaterna erkände att de själva hade ghostat en arbetsgivare, oftast med motiveringen att företaget var annorlunda än väntat eller att intervjuupplevelsen var dålig. Det går åt båda hållen. Om du vill ha arbetsgivarens sida av problemet fullt ut, se mejl med avslag efter intervju, som handlar om det motsatta fallet: när du själv går tyst.
Hur minskar du antalet uteblivna intervjuer från början?
En tydligare kallelse förhindrar fler uteblivna intervjuer än något uppföljningsmejl kan rätta till i efterhand.
Greenhouses samma forskning från 2023 visade att 70 % av kandidaterna anser att bristande kommunikation är det största varningstecknet i en rekrytering, och en tunn kallelse ser ut just så, även när du inte menade det så. Ta med datum, tid med tidszon, anslutningslänk eller adress, vem de ska träffa och ett enkelt sätt att boka om i den ursprungliga kallelsen. Mall för intervjukallelse har hela mallen. En kandidat som enkelt kan boka om före intervjun är en kandidat som inte behöver utebli.
Vad gör du om en kandidat missar två intervjuer?
Avsluta ärendet. Skicka ett kort, artigt mejl till, och jaga inte en tredje gång.
Två missade intervjuer utan en tydlig förklaring som kandidaten själv har tagit initiativ till är inte längre otur. Behåll anteckningen i deras profil. Varje stegändring och kommentar loggas på kandidatposten med vem och när, så den finns kvar utan extra arbete för dig. Flytta sedan din energi till kandidater som faktiskt är engagerade. Om uteblivna intervjuer äter upp din vecka över flera roller täcker hur många kandidater du ska intervjua hur du filtrerar hårdare innan någon ens hamnar i din kalender.
Vanliga frågor
Vad ska du göra om en kandidat inte dyker upp till en intervju?
Vänta 10 till 15 minuter och skicka sedan ett kort mejl där du frågar om något kom emellan. Ge dem en dag eller två på sig att svara. Hör du inget, stäng ärendet och gå vidare. Om de svarar med en verklig anledning är det rimligt att erbjuda en ombokning, en gång.
Ska du ge en kandidat som inte dök upp en andra chans?
Oftast ja, en gång, om de svarar med en rimlig anledning inom en dag eller två och själva ber att få boka om. En andra utebliven intervju utan förklaring är där jag skulle sluta.
Är en kandidat som inte dyker upp samma sak som ghosting?
De överlappar varandra men är inte identiska. En utebliven intervju är ett enskilt missat möte. Ghosting är det bredare mönstret att en kandidat blir tyst i vilket skede som helst, inklusive när de missar intervjun och aldrig svarar på din uppföljning.