Krótka odpowiedź: Jeśli kandydat dostanie kontrofertę, zadzwoń do niego, sprawdź, czy rozwiązuje powody, dla których chciał odejść, i przypomnij, co oferuje twoja rola w tych dokładnie kwestiach. Dorównaj wynagrodzenie tylko wtedy, gdy i tak mieści się ono w twoim budżecie. Jeszcze lepiej zapytać o kontrofertę, zanim złożysz ofertę. I pomiń straszące statystyki. Słynne „80% odchodzi w ciągu sześciu miesięcy” nie ma sprawdzalnego źródła.
Dlaczego dochodzi do kontrofert?
Bo zastąpienie pracownika jest drogie i powolne także dla jego obecnego pracodawcy.
Kiedy pracownik składa wypowiedzenie, pracodawca traci tygodnie na rekrutację, wiedzę, która odchodzi, i dodatkowe obciążenie zespołu. Podniesienie pensji wygląda na tańsze. Badanie Robert Half wśród australijskich liderów biznesu, opublikowane w lipcu 2021 roku, wykazało, że 59% było gotowych złożyć kontrofertę, a średnia kontroferta oznaczała podwyżkę o 9%.
Więc zakładaj, że każdy dobry w swojej pracy kandydat może ją dostać.
Czy kontroferta zwykle się sprawdza?
Często nie na długo, ale ostrożnie z liczbami, które krążą w sieci.
W internecie pojawiają się twierdzenia, że 80%, a nawet 90% osób, które przyjmują kontrofertę, odchodzi w ciągu sześciu miesięcy lub roku. Szukaliśmy oryginalnych badań stojących za tymi liczbami i nie znaleźliśmy żadnych. Powtarzają je firmy rekrutacyjne, nie podając nazwy żadnego badania.
Liczba, którą udało się prześledzić: komunikat Robert Half z lipca 2021 roku podawał, że 52% pracowników, którzy przyjęli kontrofertę, odchodzi w ciągu roku lub szybciej, a 19% w ciągu sześciu miesięcy. To rzeczywista informacja, ale z jednego rynku, a komunikat nie podaje wielkości próby ani metody.
Uczciwa wersja brzmi więc tak: kontrofertą często nie rozwiązuje się podstawowych powodów, a wiele osób i tak odchodzi w ciągu roku. Nie „prawie wszyscy”.
Nie używaj zmyślonych statystyk wobec kandydatów. Zwykle wyczuwają, o co chodzi, a to niszczy zaufanie właśnie wtedy, gdy jest ono najbardziej potrzebne.
Co zrobić przed złożeniem oferty?
Zapobiegaj niespodziankom. Większość problemów z kontrofertą da się przewidzieć.
Zapytaj wcześnie, dlaczego kandydat odchodzi
W pierwszej lub drugiej rozmowie zapytaj: „Co musiałoby się zmienić w obecnej pracy, żebyś został?” Zapisz odpowiedź. To twoja lista powodów, do których wrócisz później.
Zapytaj wprost o kontrofertę
Przed ostatnią rozmową zapytaj: „Gdyby obecny pracodawca zaproponował ci więcej, żebyś został, co byś zrobił?” Słuchaj, czy pieniądze są głównym powodem, czy jednym z kilku.
Zanim zaczniesz, znaj swój limit
Ustal widełki płacowe i absolutny maksymalny poziom na spotkaniu wstępnym z menedżerem. Jeśli nie znasz swojego pułapu, będziesz negocjować sam z sobą pod presją.
Złóż mocną pierwszą ofertę
Niska pierwsza oferta zaprasza do licytacji. Jeśli rola i budżet na to pozwalają, składaj ofertę blisko kwoty, którą naprawdę planujesz zapłacić.
Co zrobić, gdy kandydat mówi o kontrofercie?
Zadzwoń, nie pisz e-maila. Potem przejdź przez cztery kwestie.
- Podziękuj, że o tym powiedział. Wielu kandydatów tego nie robi. To dobry znak, że nadal jest zainteresowany.
- Zapytaj, co obejmuje. Pieniądze, stanowisko, obietnicę zmian, nowy projekt?
- Wróć do jego powodów. „Podczas naszej rozmowy padło, że zależy ci na X i Y. Czy kontroferta zmienia te kwestie?” Jeśli odchodzi z powodu przełożonego, podwyżka tego nie zmieni.
- Podejmij decyzję o swojej odpowiedzi. Potem podaj jasny termin.
Twoje opcje:
| Opcja | Kiedy ma to sens |
|---|---|
| Utrzymaj ofertę | Oferta była uczciwa, a kontroferta dotyczy głównie pieniędzy |
| Popraw warunki pozapłacowe | Data rozpoczęcia, dni zdalne, stanowisko, zakres obowiązków, budżet na szkolenia |
| Podnieś wynagrodzenie | Tylko jeśli mieści się w widełkach, które i tak są przewidziane, i jest uczciwe wobec obecnego zespołu |
| Zakończ rekrutację | Obecny pracodawca wykorzystuje twoją ofertę do negocjacji |
Pilnuj wewnętrznej sprawiedliwości. Jeśli podniesiesz pensję jednej osobie ponad tych, którzy już wykonują tę samą pracę, stworzysz nowy problem. W UE dyrektywa o przejrzystości wynagrodzeń sprawia, że nieuzasadnione różnice płac za tę samą pracę są bardziej widoczne i łatwiej je zakwestionować.
Czego unikać?
- Taktyki presji. Stwierdzenie „ta oferta wygasa za dwie godziny” podważa zaufanie.
- Krytykowanie ich pracodawcy. Nawet jeśli na to zasłużył.
- Straszące statystyki, których nie da się zweryfikować.
- Milczenie. Czekanie na decyzję bez kontaktu sprawia, że kontroferta wygląda lepiej.
Co po przyjęciu oferty?
Ryzyko nie kończy się na „tak”. Pracodawca może spróbować ponownie w okresie wypowiedzenia.
Utrzymuj kontakt aż do pierwszego dnia. Szybko wyślij pisemną ofertę. Zobacz wzór listu z ofertą pracy. Niech menedżer, który rekrutuje, wyśle osobistą wiadomość, przedstawi plan pierwszego tygodnia i, jeśli to stosowne, zaprosi do poznania zespołu. Im cichszy okres wypowiedzenia, tym większa szansa, że druga kontroferta zadziała.
Śledź, dlaczego oferty są odrzucane
Jedna odmowa to pech. Pięć to wzorzec.
Zapisuj powód za każdym razem, gdy kandydat odrzuci ofertę, także gdy przyjmie kontrofertę. Jeśli kontroferty ciągle wygrywają, twoje wynagrodzenia mogą być poniżej rynku, a proces może być na tyle wolny, że pracodawcy zdążą zareagować. W Canvider raport Offer Rejection Analysis na stronie analityki grupuje powody odmów i pokazuje surowe notatki, ale działa tylko wtedy, gdy zapisujesz powód, kiedy kandydat go podaje.
Szerszy obraz tego, na którym etapie kandydaci odpadają, znajdziesz w artykule o lejku rekrutacyjnym oraz o dlaczego kandydaci znikają bez słowa.
Wypróbuj Canvider za darmo. Karta kredytowa nie jest wymagana.
Najczęściej zadawane pytania
Co zrobić, gdy kandydat dostanie kontrofertę?
Zadzwoń do niego. Zapytaj, co zawiera kontroferta, a przede wszystkim, czy rozwiązuje powody, dla których chciał odejść. Przedstaw ponownie, co oferuje stanowisko w tych kwestiach. Podnieś swoją ofertę tylko wtedy, gdy ta kwota i tak mieści się w twoim budżecie, i podaj jasny termin.
Czy większość osób, które przyjmują kontrofertę, i tak odchodzi?
Wiele osób tak, ale słynna liczba 80% nie ma sprawdzalnego źródła. Badanie Robert Half przeprowadzone w Australii, opublikowane w lipcu 2021 roku, wykazało, że 52% pracowników, którzy przyjęli kontrofertę, odchodzi w ciągu roku. Traktuj każdą liczbę jako przybliżony sygnał, a nie prawo.
Czy warto pytać kandydatów o kontrofertę przed złożeniem oferty?
Tak. Pytaj wcześnie, najlepiej przed ostatnią rozmową: „Gdyby obecny pracodawca zaproponował ci więcej, żebyś został, co byś zrobił?” Ich odpowiedź pokaże, na ile decyzja dotyczy pieniędzy, a na ile samej pracy.